贵阳硕鸿公司是一家专业提供财务会计电算化和企业管理信息化全面解决方案的企业。是用友软件股份有限公司设在贵州省的钻石级合作伙伴,是贵州省授权区域客户服务中心。
公司一直致力于用友软件在贵州的推广和专业服务,本着“专业铸就成功的服务”理念成为了客户高度认可的用友销售服务专营中心。用友软件在贵州的市场覆盖率达到60%以上,多年来公司的用友软件销售和服务能力一直名列全省渠道伙伴前茅。是贵州省软件销售服务及应用领域内最具实力的公司之一。
公司自成立以来,得到用友和新老用户关怀与支持,公司业务取得迅猛发展。2004年的用友软件销售业绩就为全省第一,获得用友软件股份有限公司小型软件事业部授予的“2004年度西南区优秀代理商”;2005年度由于服务工作突出,获得用友软件股份有限公司小型软件事业部“2005年度西南区最佳服务奖”;2006年被授权为:“用友软件贵州区域客户服务中心”,由于业绩特别突出,获得用友软件股份有限公司小型软件事业部授予的“2006-2007年度最佳营销服务机构”;“2007年度西南区优秀伙伴奖”,2008年度荣获用友"四星级合作伙伴",2009年度用友T3授权区域客户服务中心.
目前,公司已拥有近400平方米的营业办公面积,拥有140多平方米的培训教室,教学设备齐全。公司现拥有30多名员工,公司下设市场、客户支持、培训、大客户、服务、开发六个部门,可为用户提供从应用咨询、方案设计、实施、培训、甩帐、售后服务、到应用开发等全方位的服务和支持。用友软件优秀的品质加上贵阳硕鸿公司良好的服务,推动着用户从会计电算化到企业管理的不断进步。
2005年,贵阳硕鸿公司成功通过ISO9001:2000国际质量体系认证,成为贵州管理软件提供商唯一通过国际体系标准为客户进行国际标准化服务的本土企业。
目前,贵阳硕鸿公司的用户已超过2000家,行业用户覆盖财政、教育、烟草、监狱、质监、民政、公路、会计师协会、房地产、贸易公司等各种企事业单位。用友软件已被广大用户所接受认可,贵阳硕鸿公司将继续发扬“与用户真诚合作,做用户的可靠朋友”的服务准则,为推动贵州的财会电算化和企业管理信息化事业作出更大的贡献!
为用户提供以下服务:
热线服务:拨打电话:0851-6572460、0851-6876997-392(分机)
远程服务:采用用友UU、腾讯QQ软件及专用远程软件 QQ号: 84776431 994451410
现场服务:公司派专业工程师到客户单位进行软件维护
送修服务:客户将机器搬到公司,由公司人员进行软件维护。例如:软件维护、帐套处理。
期刊服务:定期通过电子邮件的方式获取行业信息、软件信息、培训信息、补丁信息等最新动态。
咨询服务:网站咨询、售前咨询。提供财会行业相关前沿信息及企业内部财务运作咨询、培训、解决方案等。提供客户所在行业优秀企业运作、信息化运作解决方案。并对其企业自身运作提供咨询服务。
培训服务:通过网络课堂进行远程培训及通过本公司培训中心进行软件应用及会计培训。
用友通软件应用证书:以用友通系列软件为蓝本,推出以软件模块为单位的客户培训体系,通过相应考试即可获得的培训资历证书。
用友会计信息化认证:通过相关培训及考试后,可获得由用友软件股份有限公司和中国软件行业协会财务及企业管理软件分会联合颁发的三种等级软件应用证书。
网络架构:为各单位架构局域网网络及广域网。
软件开发:根据客户单位的具体需求,进行量身定做的软件项目开发。
服务承诺:
接到用户通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出的关于用友软件的服务请求后,在贵阳市的二十四小时之内、外地专州县七十二小时之内响应并提供服务。